Esta Política describe cómo EverCore Digital Systems Ltda., operadora de la plataforma EverClose Log, trata los datos personales de conductores que utilizan, acceden o son monitoreados en el contexto de operaciones logísticas realizadas por medio de la plataforma.
Esta política se aplica a conductores vinculados a transportistas, conductores autónomos, agregados y demás profesionales involucrados en operaciones logísticas registradas en EverClose Log.
1. Quién es el Titular de los Datos
Para los fines de esta Política, se considera titular al conductor cuyos datos personales son tratados por la plataforma, incluso cuando esté vinculado a un transportista, operador logístico, embarcador o contratante de la operación.
2. Datos que pueden ser recopilados
La plataforma podrá tratar, según el contexto operativo, los siguientes datos:
2.1 Datos de registro
- nombre
- teléfono
- CPF, cuando corresponda
- datos de identificación profesional
- vínculo con el transportista o la operación
2.2 Datos de ubicación y desplazamiento
- ubicación en tiempo real
- historial de rutas
- velocidad y dirección del desplazamiento
- horarios de inicio, parada y finalización del trayecto
- eventos de movimiento, parada, retraso o desvío de ruta
2.3 Datos operativos
- cargas vinculadas al conductor
- historial de entregas
- incidencias logísticas
- registros de recolección, entrega y checkpoints
- evidencias operativas, como fotos, confirmaciones y check-ins
2.4 Datos técnicos y de uso
- identificadores del dispositivo
- logs de acceso
- versión de la aplicación
- registros técnicos necesarios para seguridad, soporte y auditoría
3. Uso de dispositivo propio por el conductor
Cuando el conductor utilice un dispositivo móvil propio para acceder a EverClose Log, la plataforma recopilará únicamente los datos necesarios para la ejecución de la operación logística y las funcionalidades efectivamente utilizadas.
EverClose Log no accede a contenidos personales del dispositivo, como mensajes, contactos, fotos privadas, archivos personales o información de otras aplicaciones no relacionadas con la operación logística.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- ejecución y seguimiento de la operación logística
- rastreo de la carga en tiempo real
- cálculo de ETA y previsiones operativas
- generación de evidencias operativas y trazas de auditoría
- seguridad de la carga, del trayecto y de la operación
- prevención de fraudes e inconsistencias
- registro y tratamiento de incidencias logísticas
- mejora del desempeño, estabilidad y seguridad de la plataforma
- cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales
- soporte para la generación de indicadores de desempeño logístico, incluido historial operativo y reputacional, cuando corresponda
5. Bases legales aplicables
El tratamiento de datos podrá realizarse con fundamento en una o más de las siguientes bases legales, según el caso:
- ejecución de contrato
- cumplimiento de obligación legal o regulatoria
- interés legítimo
- ejercicio regular de derechos
- consentimiento, cuando sea legalmente aplicable o adoptado en el flujo de la aplicación
6. Rastreo y consentimiento en la aplicación
El conductor declara estar consciente de que determinadas operaciones logísticas pueden exigir rastreo de ubicación durante su ejecución.
La recopilación de ubicación ocurre prioritariamente durante la ejecución de operaciones logísticas vinculadas a cargas, rutas, entregas, recogidas, checkpoints, geofences o eventos operativos activos de la plataforma. El tratamiento de estos datos no tiene finalidad de monitoreo personal continuo del conductor fuera del contexto operativo.
Cuando corresponda, el consentimiento podrá solicitarse directamente en la aplicación, de forma específica, destacada y adecuada a la legislación aplicable. Cuando el tratamiento se fundamente en otra base legal prevista en la LGPD, como ejecución de contrato, interés legítimo, cumplimiento de obligación legal o ejercicio regular de derechos, el tratamiento podrá ocurrir independientemente del consentimiento, respetados los derechos del titular.
Siempre que sea técnicamente posible, la aplicación informará al conductor cuando los recursos de ubicación estén activos para fines operativos.
La negativa al consentimiento o al permiso de ubicación podrá afectar funcionalidades esenciales relacionadas con el rastreo, monitoreo de la carga, comprobación operativa y ejecución de determinadas etapas de la operación.
7. Compartición de datos
Los datos tratados podrán compartirse, cuando sea necesario y dentro de los límites de la finalidad informada, con:
- transportistas
- embarcadores
- operadores logísticos
- clientes contratantes de la plataforma
- usuarios autorizados en el contexto de la operación
- proveedores y socios tecnológicos
- autoridades públicas, órganos reguladores o judiciales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido
8. Uso como evidencia operativa y auditoría
Los datos de ubicación, eventos operativos, documentos y registros relacionados con la ejecución de la operación podrán utilizarse como evidencia operativa, rastro de auditoría, comprobación de etapas logísticas, soporte al servicio y defensa de derechos en procesos administrativos, arbitrales o judiciales.
9. Indicadores de desempeño logístico
Determinados datos operativos podrán utilizarse para componer indicadores de desempeño logístico, historial operativo y métricas relacionadas con la calidad de la ejecución, siempre que se observen las finalidades legítimas de la plataforma y los principios de la LGPD.
Estos indicadores tienen naturaleza de apoyo operativo y analítico y no representan garantía absoluta de desempeño futuro.
10. Retención de los datos
Los datos podrán almacenarse durante el período necesario para:
- ejecución de los servicios contratados
- cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- auditoría y compliance
- ejercicio regular de derechos
- preservación de historial operativo legítimo
Siempre que sea posible y aplicable, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o agregarse una vez finalizado el período necesario de retención.
11. Seguridad de la información
EverCore adopta medidas técnicas y administrativas razonables y compatibles con la naturaleza de la plataforma para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, filtración o cualquier tratamiento ilícito o inadecuado.
12. Derechos del titular
En los términos de la legislación aplicable, el conductor podrá solicitar, cuando corresponda:
- confirmación de la existencia del tratamiento
- acceso a los datos
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
- anonimización, bloqueo o eliminación, cuando corresponda
- información sobre la compartición
- revocación del consentimiento, cuando esta sea la base legal aplicable
13. Limitaciones importantes
El tratamiento de los datos descritos en esta Política ocurre en el contexto de operaciones logísticas y podrá ser necesario para la adecuada ejecución de los servicios contratados por los clientes de la plataforma.
Debido a la naturaleza operativa del servicio, algunas funcionalidades dependen del tratamiento de datos de ubicación, eventos y registros operativos.
La negativa o revocación de permisos podrá impedir o limitar el rastreo operativo, la confirmación de entrega, la comprobación de recogida, el registro de checkpoint, la evidencia fotográfica, la comunicación de incidencias o la ejecución de etapas vinculadas a la carga.
La dependencia de estos permisos no autoriza recopilación irrestricta, permanente o desvinculada de la finalidad operativa. El tratamiento debe permanecer limitado a los datos necesarios para la operación logística, observadas las bases legales aplicables, los derechos del titular y las configuraciones técnicas disponibles.
14. Actualizaciones de esta Política
Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar mejoras operativas, cambios regulatorios o la evolución de los servicios de la plataforma.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
15. Contacto
Las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos podrán enviarse a:
Correo electrónico: privacidade@evercoresystems.com