1. Partes
Estos Términos de Uso regulan la utilización de la plataforma EverClose Log, operada por EverCore Digital Systems Ltda, por sus clientes, usuarios, socios y representantes ("Usuario").
Al utilizar la plataforma, el Usuario declara estar consciente y de acuerdo con estos Términos.
2. Objeto
EverClose Log es una plataforma tecnológica destinada a:
- cotización de fletes (RFQ)
- contratación de transporte
- rastreo logístico en tiempo real
- gestión operativa y documental de cargas
- soporte al cumplimiento fiscal y operativo
EverClose actúa exclusivamente como plataforma intermediaria y de gestión, no siendo transportista, embarcador ni parte contractual directa del flete.
3. Registro y Acceso
El uso de la plataforma depende de:
- registro válido y aprobado
- vinculación a una empresa (CNPJ)
- utilización de credenciales personales e intransferibles
El Usuario es responsable de:
- mantener sus datos actualizados
- garantizar la confidencialidad del acceso
- no compartir credenciales
EverClose puede suspender o finalizar accesos en caso de uso indebido.
4. Modelo Comercial y Cobro
La plataforma puede operar bajo diferentes modelos comerciales:
4.1 Marketplace
- cobro porcentual sobre el valor del flete
- valores mínimos y máximos según el plan vigente
4.2 Contrato cerrado
- mensualidad
- franquicia de uso
- cobro por excedente
4.3 Add-ons
- servicios opcionales cobrados aparte
- activación por empresa/contrato
Los valores y condiciones se definen en la propuesta comercial o plan contratado.
5. Responsabilidades de la Plataforma
EverClose se compromete a:
- poner la plataforma a disposición según lo contratado
- mantener la integridad y seguridad de la información
- registrar eventos operativos relevantes
- proveer soporte técnico dentro de los niveles acordados
6. Responsabilidades del Usuario
El Usuario es responsable de:
- veracidad de la información ingresada
- cumplimiento legal de la operación de transporte
- uso adecuado de la plataforma
- envío correcto de documentos (NF-e, comprobantes, etc.)
EverClose no se responsabiliza por:
- errores operativos del Usuario
- inconsistencias en los documentos enviados
- decisiones logísticas tomadas fuera de la plataforma
7. Limitación de Responsabilidad
EverClose no es responsable por:
- ejecución física del transporte
- daños, retrasos o pérdidas de carga
- morosidad entre embarcador y transportista
La plataforma actúa como herramienta de gestión y visibilidad, no como parte de la relación comercial de transporte.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo:
- software
- layout
- marca
- algoritmos
es propiedad de EverCore Digital Systems Ltda, quedando prohibida su reproducción sin autorización.
9. Seguridad y Auditoría
La plataforma puede registrar:
- logs operativos
- eventos de rastreo
- interacciones relevantes
Estos registros pueden utilizarse para:
- auditoría
- soporte
- mejora del sistema
10. Suspensión y Finalización
EverClose podrá suspender o finalizar el acceso en caso de:
- violación de estos términos
- uso indebido
- riesgo operativo o legal
11. Jurisdicción y Legislación
Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas, en especial la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Se elige el fuero de la comarca de la sede de EverCore para la resolución de conflictos.
CLÁUSULAS ESPECÍFICAS — SEFAZ / NfeIO (ADD-ON)
1. Naturaleza del Servicio
El servicio de validación fiscal de NF-e es un add-on opcional, disponible mediante contratación específica.
Este servicio utiliza integraciones con proveedores externos, incluida Nfe.io.
2. Finalidad
La validación fiscal tiene como objetivo:
- verificar la existencia y regularidad de la NF-e
- apoyar la seguridad operativa
- reducir riesgos fiscales y operativos
3. Condiciones de Uso
El servicio:
- solo se activará mediante contratación
- podrá configurarse por empresa
- podrá ser opcional u obligatorio en el flujo operativo
4. Costos
La utilización del servicio podrá generar cobro:
- por consulta realizada
- según el plan contratado
Los costos incluyen:
- procesamiento por la plataforma
- consumo de servicios de terceros (por ejemplo NfeIO)
5. Limitaciones
EverClose no garantiza:
- disponibilidad continua de los servicios de SEFAZ
- ausencia de fallas en proveedores externos
- validez jurídica de la NF-e más allá de la verificación técnica
6. Dependencia de Terceros
El servicio depende de:
- sistemas de SEFAZ
- proveedores de integración
Eventuales indisponibilidades de estos sistemas:
- no son controladas por EverClose
- pueden impactar temporalmente el servicio
7. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- garantizar la legalidad de las operaciones fiscales
- utilizar el servicio como apoyo y no como única validación
- verificar el cumplimiento cuando sea necesario
8. Auditoría y Registro
La plataforma podrá registrar:
- consultas realizadas
- resultados de las validaciones
- metadatos operativos
Estos datos pueden utilizarse para:
- auditoría
- facturación
- soporte