1. Introducción
EverClose Log, operada por EverCore Digital Systems Ltda, tiene el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, clientes y socios.
Esta Política de Privacidad describe cómo los datos son recopilados, utilizados, almacenados y compartidos en el contexto del uso de la plataforma, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
2. Datos Tratados
En el contexto de la operación de la plataforma, podrán tratarse los siguientes datos:
2.1 Datos de registro
- Nombre, teléfono, correo electrónico e identificación de usuarios
- Datos de empresas (razón social, CNPJ e informaciones operativas)
2.2 Datos operativos
- Informaciones relacionadas con cargas, fletes y viajes
- Datos de rutas, eventos logísticos e incidencias
- Documentos vinculados a la operación (por ejemplo NF-e y comprobantes de entrega)
2.3 Datos de ubicación
- Datos de geolocalización vinculados a las operaciones de transporte
- Informaciones de desplazamiento durante la ejecución del flete
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para finalidades legítimas y relacionadas con la operación de la plataforma, incluyendo:
- Ejecución de los servicios contratados (cotización, contratación y rastreo de fletes)
- Gestión operativa y logística de las cargas
- Comunicación con usuarios, clientes y socios
- Soporte técnico y atención
- Seguridad de la operación y prevención de fraudes
- Mejora continua de la plataforma, desempeño y experiencia del usuario
4. Base Legal
El tratamiento de datos se realiza con base en las hipótesis legales previstas por la LGPD, especialmente:
- Ejecución de contrato o procedimientos preliminares
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Interés legítimo para mejora y seguridad de la plataforma
5. Compartición de Datos
Los datos podrán ser compartidos, cuando sea necesario, con:
- Socios tecnológicos y proveedores de infraestructura
- Prestadores de servicios esenciales para la operación (por ejemplo validación fiscal, rastreo y almacenamiento)
- Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial
Todo intercambio se realiza con terceros que adoptan estándares adecuados de seguridad y protección de datos.
7. Almacenamiento y Seguridad
EverClose Log adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida, alteración o destrucción indebida
- Uso indebido o divulgación no autorizada
Los datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales.
8. Seguridad de la Información
EverClose Log adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida, alteración o destrucción indebida
- Uso indebido o divulgación no autorizada
Los datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales.
9. Derechos del Titular
En los términos de la LGPD, el titular de los datos podrá solicitar en cualquier momento:
- Confirmación de la existencia de tratamiento
- Acceso a los datos personales
- Corrección de datos incompletos o desactualizados
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
- Portabilidad de los datos, cuando corresponda
- Revocación del consentimiento, cuando esa sea la base legal
Las solicitudes serán analizadas considerando las obligaciones legales y regulatorias aplicables a la operación logística.
10. Actualizaciones de esta Política
Esta Política podrá actualizarse periódicamente para reflejar mejoras en la plataforma, cambios legales o regulatorios.
La versión vigente estará siempre disponible en los canales oficiales de EverClose Log.
11. Contacto
Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad: